Criadores de conteúdo digital começaram a expor publicamente a agência Hello Group após uma sequência de relatos envolvendo supostas irregularidades na gestão de contratos e nos repasses financeiros. Entre as acusações estão atraso ou ausência de pagamento por campanhas intermediadas com marcas, possível desvio de valores, contratos assinados sem autorização e dificuldade constante de comunicação com representantes da empresa.
Com a repercussão dos relatos nas redes sociais, o clima ficou pesado — e, pouco depois, os perfis oficiais da agência e o site saíram do ar, o que aumentou ainda mais o burburinho na internet.
💸 Caso 2 de Pais chama atenção e prejuízo ultrapassa meio milhão
Um dos casos que mais viralizou foi o do casal Gustavo Catunda e Robert Rosselló, criadores do perfil 2 de Pais. Segundo eles, o prejuízo acumulado ultrapassa R$ 500 mil em campanhas feitas por meio da agência.
De acordo com o relato, os valores teriam sido pagos normalmente pelas marcas à Hello Group, mas não foram repassados ao casal. Parte do dinheiro, inclusive, seria destinada a investimentos voltados para o futuro dos filhos, Marc e Maya.
Em vídeos publicados nas redes, Gustavo e Robert explicam que chegaram a desconfiar dos atrasos, mas eram constantemente tranquilizados pelos representantes da agência, que alegavam que o problema seria algo comum no mercado. Eles também afirmam que eram desencorajados a conversar diretamente com as marcas. Quando decidiram procurar os contratantes por conta própria, veio o choque: os pagamentos haviam sido feitos normalmente.
“Enquanto implorávamos por respostas, eles nos olhavam nos olhos e diziam que estavam tentando resolver, quando o dinheiro já estava na conta deles”, relataram.
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📄 Contratos assinados sem autorização entram na mira
Outra denúncia que ganhou força envolve a criadora de conteúdo Larissa Teófilo. Segundo a equipe da influenciadora, a Hello Group teria assinado contratos em nome dela sem autorização, utilizando um endereço de e-mail que Larissa sequer conhecia. Para as marcas, a impressão era de que estavam negociando diretamente com a criadora.
Além disso, a equipe aponta que os valores repassados à influenciadora eram bem menores do que os pagos pelas marcas.
“Foram anos recebendo muito menos do que o valor real dos contratos, sem entender por que outros criadores ganhavam bem mais em campanhas semelhantes”, disse Larissa em depoimento.
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A tentativa de resolver a situação de forma amigável também não avançou. A equipe afirma que procurou um dos sócios da agência para um acordo, mas o contato parou após a primeira conversa. A advogada indicada por ele também não teria retornado.
📢 Outros influenciadores também quebram o silêncio
O influenciador Cesinha Fernandes anunciou publicamente o desligamento da Hello Group e revelou que entrou com ação judicial para recuperar valores de um trabalho que já havia sido pago por uma marca. Mesmo considerando o valor baixo, ele reforça que se trata de princípio e direito. Ele também relatou pressão psicológica e uso de vínculos emocionais para manter criadores presos à agência.
“Eles usaram amizade, proximidade e pressão emocional, principalmente com quem está começando e ainda não conhece bem o mercado”, declarou.
Outros nomes também se manifestaram. Zel Junior afirmou ter confiado sua carreira à empresa e demonstrou frustração com a situação. Filipe Maia revelou que precisou recorrer à Justiça para conseguir receber valores pendentes. Há ainda diversos relatos sobre mensagens ignoradas, dificuldade de contato e total ausência de posicionamento da agência. Recentemente a atriz e cantora Laura Castro também se manifestou.
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🏢 Quem é a Hello Group
Segundo registros públicos, a empresa está formalmente registrada como Hello Digital LTDA, aberta em março de 2018, com sede em São Paulo. O quadro societário aponta Marcelo Chiba Proença e Rodrigo Holtz Chiba como sócios administradores.
Antes de sair do ar, o site oficial informava que a agência atuava com gestão de carreira de influenciadores, conexão com marcas e desenvolvimento de campanhas digitais. Atualmente, o endereço não apresenta qualquer comunicado sobre suspensão ou encerramento das atividades.
📵 Perfis e site fora do ar após repercussão
Depois que as denúncias ganharam força nas redes sociais, os perfis da Hello Group no Instagram, Facebook e LinkedIn foram desativados, assim como o site oficial da empresa. Até o momento, não há confirmação pública sobre o número total de influenciadores afetados nem sobre o valor total envolvido nas disputas.
O caso segue repercutindo nas redes e levantando um debate importante sobre transparência, profissionalização e segurança nas relações entre criadores de conteúdo e agências.
O DeuClick entrou em contato com o Rodrigo Shiba e sua assistência jurídica nos enviou uma nota.
“NOTA DE ESCLARECIMENTO
Diante das recentes menções e reportagens envolvendo a Hello Group, a empresa vem
esclarecer que tem conhecimento das alegações divulgadas e informa que todas estão
sendo devidamente apuradas com responsabilidade, cautela e rigor técnico.
A Hello Group sempre pautou sua atuação empresarial pela legalidade, transparência e
boa-fé nas relações contratuais e comerciais que estabelece. Ainda assim, por dever de
diligência e compromisso com as melhores práticas, está sendo realizada uma análise
interna detalhada acerca dos fatos noticiados.
Caso seja identificada qualquer irregularidade, a empresa adotará de forma imediata as
medidas cabíveis para seu saneamento, observando a legislação aplicável e os princípios
que regem sua atuação.
Por fim, a Hello Digital reforça seu respeito às instituições, aos parceiros comerciais e ao
público em geral, e reafirma que eventuais controvérsias devem ser tratadas pelos canais
adequados, evitando-se conclusões precipitadas.”
Atualizado: 21/01/26 – 16:16
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