Se você achava que o WhatsApp já tinha mudado bastante nos últimos anos, se prepara porque vem uma atualização gigante por aí. A plataforma confirmou que em 2026 vai liberar o uso de nomes de usuário (usernames) — uma mudança que pode transformar totalmente a forma como a galera se conecta dentro do aplicativo.
Na prática, isso significa que não será mais obrigatório compartilhar o número de telefone para conversar com alguém. Ou seja: adeus aquela situação de passar o celular para desconhecidos só para trocar mensagem. A ideia é dar mais privacidade e controle para os usuários, algo que a comunidade pede há anos.
Com os usernames, cada pessoa poderá criar um identificador próprio dentro do app. Assim, em conversas individuais ou até em grupos, o número de telefone poderá ficar oculto, aparecendo apenas o nome de usuário escolhido.
Mais privacidade e controle para os usuários
A novidade coloca o usuário no comando da própria segurança digital. Quem optar pelo username poderá interagir normalmente sem expor dados pessoais.
Isso pode ser um divisor de águas principalmente para quem participa de grupos grandes, comunidades online, vendas ou networking, onde hoje o número de telefone acaba ficando visível para muita gente.
Com a nova estrutura, o WhatsApp tenta deixar a experiência mais parecida com outras redes sociais e aplicativos de mensagem, onde o contato acontece por ID ou nickname, e não por telefone.
Empresas também vão sentir a mudança
A transformação não impacta apenas usuários comuns. Milhões de empresas que utilizam o WhatsApp Business também precisarão se adaptar.
Para isso, a plataforma vai introduzir o BSUID (Business-Scoped User ID), um identificador exclusivo que será usado pelas empresas nos sistemas de atendimento.
Na prática, em vez de receber o número do cliente, a empresa passará a receber esse ID único, garantindo que a conversa aconteça sem expor o telefone do usuário.
Além da questão da privacidade, também surgem novas oportunidades para as marcas dentro do aplicativo.
Buscar empresas pelo nome vai ficar mais fácil
Outra mudança importante é que os nomes de usuário comerciais serão pesquisáveis.
Ou seja, em breve a galera poderá encontrar empresas digitando diretamente o username na busca do WhatsApp, sem precisar salvar o número na agenda antes de iniciar uma conversa.
Isso pode facilitar muito a vida de quem quer falar com marcas, lojas ou serviços rapidamente dentro do app.
Empresas precisam se preparar
Para quem usa a API do WhatsApp Business, a transição vai exigir algumas mudanças técnicas.
Os sistemas de atendimento precisarão aceitar múltiplos identificadores ao mesmo tempo, já que durante um período de adaptação existirão usuários com número de telefone e outros utilizando apenas usernames.
O próprio WhatsApp recomenda que desenvolvedores e gestores de CRM comecem a adaptar suas plataformas o quanto antes, evitando perda de histórico nas conversas.
Caso o número ainda seja necessário para processos como entrega, logística ou faturamento, as empresas deverão atualizar seus chatbots para solicitar o dado durante a conversa de forma clara e transparente, respeitando as novas regras de privacidade.
O WhatsApp está mudando — e muito
Com essa atualização prevista para 2026, o WhatsApp dá um passo grande rumo a um modelo mais moderno de comunicação, colocando privacidade, controle e praticidade no centro da experiência.
E se essa mudança realmente pegar, pode marcar o começo do fim da dependência do número de telefone dentro do aplicativo — algo que parecia impossível desde o lançamento do mensageiro.
Agora fica a pergunta: será que o WhatsApp vai virar ainda mais rede social do que já é? 👀
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, permitindo conversas sem expor o número de telefone.){kind=link}